Načini plaćanja
Plaćanje proizvoda u našoj internet prodavnici može se izvršiti na jedan od sledećih načina: platne kartice – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje putem Interneta. Plaćanje karticama se realizuje u saradnji sa NLB Bankom AD Podgorica i vrši se na siguran i sertifikovan način putem Ikopai Paiment Gatevai-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Nakon unosa podataka na kartici i potvrde plaćanja, banka odobrava transakciju i samim tim nalog se odobrava i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće biti dostupan za drugu namenu.
Transakcija će biti završena i iznos oduzet sa vašeg računa tek kada se proizvodi pripreme za transport i predaju kurirskoj službi. U slučaju da plaćanje nije završeno ili iznos ne bude oduzet sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja vaše narudžbe, ta porudžbina će biti otkazana i izbrisana. Po isteku 14-dnevnog perioda, novac rezervisan na vašem računu biće oslobođen i biće vam ponovo dostupan. Tada možete ponoviti istu ili novu porudžbinu i izvršiti uplatu u vezi sa njima.
Proverite kod banke koja je izdala vašu karticu da li vaša kartica podržava plaćanje putem Interneta.
Zaštita podataka prilikom plaćanja karticama
Prilikom unosa podataka platnih kartica poverljivi podaci se prenose putem javne mreže u zaštićenom (šifrovanom) obliku pomoću SSL protokola, koristeći najsavremenije metode tokenizacije osetljivih podataka, a u skladu sa PCI-DSS standardima. Podaci o platnoj kartici trgovcu nisu dostupni ni u jednom trenutku.
3D sigurna zaštita za sve trgovce i kupce – Ikopai Paiment Gatevai koristi najviše svetske standarde zaštite podataka i privatnosti. Svi trgovci koji koriste Ikopai Paiment Gatevai automatski su uključeni u 3D-Secure zaštitu, što kupcima garantuje sigurnost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca ne čuvaju se u sistemu trgovca, a sama registracija je zaštićena SSL šifrovanjem podataka.
PCI standardi štite osetljive podatke o vlasnicima kartica tokom čitavog procesa plaćanja: od trenutka unošenja podataka na prodajno mesto trgovca, tokom komunikacije između trgovca i relevantnih banaka i kartičnih organizacija, kao i naknadnog čuvanja tih podataka.
Registracija načina plaćanja
Kada se podaci o kartici kupca, na njegov zahtev ili odlukom trgovca, TOKENIZUJU, (čuvaju se na sertifikovan način za kasniju upotrebu), ti podaci se čuvaju na Ikopai PCI-DSS sertifikovanim serverima. Tako se tokenizovani podaci o kartici prenose na potpuno siguran i sertifikovan način. Trgovac ni u jednom trenutku nema pristup podacima o brojevima kartica i drugim osetljivim podacima, ali dobija referentni broj (token) koji samo on može da koristi u skladu sa uslovima dogovorenim sa kupcem. Kupac ima mogućnost odjave ranije registrovane kartice, kao i promene detalja prethodno tokenizovane kartice.
Povraćaj sredstava
U slučaju povrata novca kupcu koji je prethodno platio jednu od platnih kartica, delimično ili u celosti, i bez obzira na razlog povrata, ovaj povrat se vrši isključivo putem iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice za plaćanje. To znači da će naša banka na naš zahtev vratiti novac na račun vlasnika kartice.